辽宁农业银行便民服务共享柜定做来电垂询 济南大森家具***

大森家具是一家集研发设计、生产、销售为一体的银行家具、智慧银行生产企业。***的研发团队，设计出款式各异、功能齐备的系列银行办公家具产品，产品涵盖了智慧银行、大堂经理台、智能填单台、非现金柜台、***展示柜等银行家具，大森银行系统家具可根据客户要求定制，家具定制价格电议！

银行定制家具的选择作为消费者，特别是对银行定制家具不熟悉的朋友,如何来选择适合的银行家具产品呢?主要遵循以下几个原则:

1、实用原则

 很多买银行家具的买家为了迎合客户对美观的需求从而采购很多看起来很漂亮的家具，更有甚者家具的美观性都超出了实用性，使得实用性降低，作为购买者，一定要把握好实用性这个标准。

2、新颖化原则

 新颖化的家具要让走进银行大厅的人有耳目一新的感觉，但在追求新颖化的同时家具也不能失去他办公方便化、环境整洁化的特点，新颖的家具设计要结合时尚、潮流，让办公家具更显时尚、环保、简约、同时要兼备功能多样的特点，这样才能让银行办公变得更加便捷。

3、个性化原则

在现今发展迅速的社会里，各式各样的家具风格也越来越多，银行作为一个公众场所要想吸引住来访的客户，个性化的家具固然***，传统家具款式都比较单一，而济南大森家具突破传统全力打造个性而又不失实用性的异形定制银行家具，给当代银行量身定做，带给采购方充分的个性需求和便利性。

大森家具依靠***的原创设计、的银行家具产品质量及完善的售后服务，赢得了广大客户的信任和赞誉，销售范围遍及***众多金融单位，我们的产品有大堂经理台、接待台、智能填单台、非现金柜台、智慧银行、电子银行体验台、黄金展示柜、礼品展示柜等各类银行家具，可根据客户要求设计制作，欢迎来图、来样定制，我们为您提供***的服务。

从流程上推出柜台延伸服务措施?

为更好地服务客户，银行运管部专门组织学习“便民服务”措施。基于防范风险，业务制度对一些高风险业务如重新写磁、非正常情形更换介质、挂失处理等业务，原则上要求客户本人凭本人原件前来办理，但如遇见特殊情况的，如老年客户因客观原因无法提供件原件，存款人后无法提供公证书等证明材料，因灾害、疾病、意外事件等客观原因确实无法本人办理的，针对此类情形，银行在风险可控并由客户出具相关承诺函的前提下，采取营业网点双人上门核实方式，推出柜台延伸服务，为客户提供方便快捷的金融服务。

银行营业厅便民服务管理办法

1、便民服务：

免费提供：自行车小橡皮、雨披、保险丝、人丹十滴水、雨伞架；

即时借用：老花镜、打汽筒、日用针线包、钢丝钳、罗丝刀、雨伞；

有偿服务：磁卡电话。

（1）便民服务设有专人管理，每天检查一次，负责检查便民服务的物品是否齐全，每天检查一次，如有缺少则应尽快办理补齐。

（2）便民服务应在记录簿册内记录，有偿服务应帐目清楚，并及时同相关部门交接。

（3）雨伞借用时，暂收取押金30元，同时出具借条，当客户凭借条归还雨伞时，退回押金。

（4）检查并保证雨伞、雨伞架完好，摆放齐整。

2、饮水机管理：

（1）饮水机由专人管理，每天下班后负责检查饮水机使用情况，关闭电源。

（2）在检查饮水使用情况的同时必须检查饮水杯的使用情况，负责办理饮水杯的领用手续，保证饮水杯的正常供应。

（3）保持放置饮水杯器具的清洁卫生。

4、服务意识要提高，包括着装、精神面貌、服务态度、礼貌等礼仪问题，定期参加礼仪培训。

5、要针对不同客户提供不同的服务，善于对VIP客户实行差别化服务，但又不能让其他客户感觉被。在这方面主要看大堂经理的观察能力和协调能力

6、银行大厅保持干净整洁、设备装修协调，舒适。设有方便客户的椅子、休息区等便民设施