广西金融便民服务柜厂家***「济南大森」

大森家具依靠***的原创设计、的银行家具产品质量及完善的售后服务，赢得了广大客户的信任和赞誉，销售范围遍及***众多金融单位，欢迎来图、来样定制，我们为您提供***的服务。

便民服务柜是放在银行大厅、社区物业、宾馆酒店、商场学校、、公共场所、服务大厅等地方的一种为人民群众提供方便服务的柜子。

     从功能上来讲，一般有储放残障用品的轮椅、，婴幼儿用的童车，针对老年用品的老花镜、放大镜、，还有生活日用的工具箱，急救包，针线、雨具和充电器等等。虽然是小小的便民服务柜，但作用还是很大的，***的这个政策不仅密切了与人民群众之间的关系，还拉近了社区与居民的距离，让大家感到更加贴心、便捷。

     便民服务柜按材质一般分为三种：木质烤漆的，铁质喷塑的，还有不锈钢的，高密度板烤漆便民柜按尺寸划分为1200*500*1100mm、1600*550*1100mm、1800*550*1100mm、2000*600*1100mm、2400*600*1100mm。大家可以根据自己现场的尺寸和需要的功能进行选择定制。

大森家具为满足银行客户对家具的多样化的需求，家具以材质环保、设计新颖、功能完备以及工艺***为基本特点，以人为本的设计理念，更有***的工程设计师为您提供的办公空间设计和24小时的咨询服务。

“便民柜”物资借用管理规定?

为了提升小区便民服务质量，物业服务中心特设立便民柜，并购置了一批常用工具，以方便广大业主日常借用，具体借用规定如下：?

一、?便民服务用品本小区业主/住户使用。?

二、?业主/住户借用物品时，应向服务中心便民柜保管员出示有效证件，提供有效联系方式，填写《借用登记表》并支付押金。由保管员开具“收据”，返还借用物品时由保管员收回收据并退还押金。其中项押金300元，其他项不收费。?

三、?便民服务车只可在小区内使用，载重不得超过25kg，当日借用，当日归还，以方便其他业主/住户的使用。?

四、?借用人应当爱护借用物品，避免损坏，不得私自拆改或移作它用，如属人为损坏或丢失，应按照原价赔偿。?

五、?借出物品归还时，借用人需保持干净、整洁、完好并送还物业服务中心。?

六、?保管员收回时应仔细检查物品有无损坏，如无问题，应及时在《借用登记表》上登记“归还”，签字确认。?

七、?客服主管每周不少于一次抽查便民柜物资使用归还情况，发现问题即刻解决。?

八、?便民柜物品项目服务中心要做好保管工作，如有丢失，责任人按照原价赔偿，如无法找到责任人，项目管理人员及保管员承担赔偿责任。具体赔款金额参照附件《便民柜物品价格表》金额。

银行营业厅便民服务管理办法

1、便民服务：

免费提供：自行车小橡皮、雨披、保险丝、人丹十滴水、雨伞架；

即时借用：老花镜、打汽筒、日用针线包、钢丝钳、罗丝刀、雨伞；

有偿服务：磁卡电话。

（1）便民服务设有专人管理，每天检查一次，负责检查便民服务的物品是否齐全，每天检查一次，如有缺少则应尽快办理补齐。

（2）便民服务应在记录簿册内记录，有偿服务应帐目清楚，并及时同相关部门交接。

（3）雨伞借用时，暂收取押金30元，同时出具借条，当客户凭借条归还雨伞时，退回押金。

（4）检查并保证雨伞、雨伞架完好，摆放齐整。

2、饮水机管理：

（1）饮水机由专人管理，每天下班后负责检查饮水机使用情况，关闭电源。

（2）在检查饮水使用情况的同时必须检查饮水杯的使用情况，负责办理饮水杯的领用手续，保证饮水杯的正常供应。

（3）保持放置饮水杯器具的清洁卫生。

4、服务意识要提高，包括着装、精神面貌、服务态度、礼貌等礼仪问题，定期参加礼仪培训。

5、要针对不同客户提供不同的服务，善于对VIP客户实行差别化服务，但又不能让其他客户感觉被。在这方面主要看大堂经理的观察能力和协调能力

6、银行大厅保持干净整洁、设备装修协调，舒适。设有方便客户的椅子、休息区等便民设施