石家庄机场自助值机定制***团队在线服务「多图」

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快速行李寄舱处现在有很多机场的自助值机柜台都配备了相应的快速行李寄舱处（fast bag drop），以方便更多的尤其是有托运行李的旅客使用自助柜台值机。快速行李寄舱处一般来说必须优先考虑安置在自助柜台附近，但是与自助柜台分离，这样可以方便旅客先在自助柜台换取登机牌，而后再到快速行李寄舱处办理行李登记。这同时意味着，自助值机柜台必须在行李寄舱处视线范围之内，这样可以方便想登记行李却没有打印登机牌的旅客马上找到附近的自助值机柜台去打印登机牌。一般而言，根据国际经验，可以为每个行李寄舱处配备1.5~2个自助值机柜台，但是的数量仍旧需要根据旅客数以及可预计的行李数量决定。

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效率低一般的自助值机系统需要多个步骤才能完成值机手续,办理过程相对繁琐。同时,由于一部分乘客对自助值机过程缺乏了解,需要按一定的指引程序完成,导致办理效率相对较低,花费时间较长。缺乏人性化因自动值机系统只能凭借有效证件才能办理,而且人机交流只能通过选择界面逐步进行,当遇到证件丢失等特殊情况时,会造成旅客的值机失败。当前自助值机应用尚在普及阶段,一部分旅客对自助值机认知程度较低,老年人及残疾人办理值机手续存在不便  。




无行李值机柜台没有行李的旅客办理值机手续相对要快很多,大航班一般有四分之一的旅客要托运行李,而每个有行李的旅客,办理所有手续所需要的时间,比没有行李的旅客的四倍还要长,所以如果有行李和没有行李的旅客混在一起办理值机,那么假设一个旅客办理行李托运需要3分钟,那么如果队伍中有7个旅客办理行李托运,后面排队的旅客就要等待超过20分钟。等待20分钟之后,自己办理却只需要20秒,这样就使得这部分旅客的时间浪费在排队上,也使他们不得不提早很长时间来排队。如果将两种类型的旅客分开办理,这样会使四分之三的旅客减少排队等候时间 。