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济南大森家具有限公司
第6年 |    
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西安工商银行便民服务柜定做品质售后无忧 济南大森家具定制厂家

发布时间:2021-12-24 08:55:00        作者:济南大森







大森家具是一家集研发设计、生产、销售为一体的银行家具、智慧银行生产企业。***的研发团队,设计出款式各异、功能齐备的系列银行办公家具产品,产品涵盖了智慧银行、大堂经理台、智能填单台、非现金柜台、***展示柜等银行家具,大森银行系统家具可根据客户要求定制,家具定制价格电议!

从监督上促进全行便民服务落实:

不断加强便民服务管理和宣传,深入推进文明服务建设,提升营业网点服务水平,有效提升服务质量和客户满意度,在全行开展“文明服务提升年”活动。对在业务活动中刁难、冷漠对待老年及残障人士的员工进行责任追究和处罚。总行采取非现场巡查、不定期抽查、调阅监控录像等方式对网点服务质量开展常态化监督,对检查发现的问题限期整改,便民服务措施落实到位。此外,银行主动宣传金融知识,组织员工走进社区,开展反、防等金融知识宣传活动,向广大客户普及金融知识。?







大森家具为满足银行客户对家具的多样化的需求,家具以材质环保、设计新颖、功能完备以及工艺***为基本特点,以人为本的设计理念,更有***的工程设计师为您提供的办公空间设计和24小时的咨询服务。

“便民柜”物资借用管理规定?

为了提升小区便民服务质量,物业服务中心特设立便民柜,并购置了一批常用工具,以方便广大业主日常借用,具体借用规定如下:?

一、?便民服务用品本小区业主/住户使用。?

二、?业主/住户借用物品时,应向服务中心便民柜保管员出示有效证件,提供有效联系方式,填写《借用登记表》并支付押金。由保管员开具“收据”,返还借用物品时由保管员收回收据并退还押金。其中项押金300元,其他项不收费。?

三、?便民服务车只可在小区内使用,载重不得超过25kg,当日借用,当日归还,以方便其他业主/住户的使用。?

四、?借用人应当爱护借用物品,避免损坏,不得私自拆改或移作它用,如属人为损坏或丢失,应按照原价赔偿。?

五、?借出物品归还时,借用人需保持干净、整洁、完好并送还物业服务中心。?

六、?保管员收回时应仔细检查物品有无损坏,如无问题,应及时在《借用登记表》上登记“归还”,签字确认。?

七、?客服主管每周不少于一次抽查便民柜物资使用归还情况,发现问题即刻解决。?

八、?便民柜物品项目服务中心要做好保管工作,如有丢失,责任人按照原价赔偿,如无法找到责任人,项目管理人员及保管员承担赔偿责任。具体赔款金额参照附件《便民柜物品价格表》金额。






济南大森家具有限公司是一家***从事异形定制家具的大型生产企业。常规产品有:金融系统、***系统、电力、税务等等系统家具。***生产银行办公家具,有大堂经理台、接待台、智能填单台、非现金柜台、智慧银行、电子银行体验台、黄金展示柜、礼品展示架、等候椅、自助机外罩等定制产品。大森银行家具可根据客户要求定制,价格电议!

对于银行共享服务柜,人们普遍叫好。不过,也有人觉得共享服务柜设在社区居务大厅,社区居民取用不方便。因为大多数居民在下班后或节假日做家务,这时社区工作人员已下班或休息了。不如把共享服务柜放到居民小区。

对这种观点,也有人不赞同。他们认为小区物管人员流动性大,素质参差不齐,保管的物品容易损坏或丢失。社区管理制度完善,工作人员素质高,有利于这项工作长期开展下去。









银行营业厅便民服务管理办法

1、便民服务:

免费提供:自行车小橡皮、雨披、保险丝、人丹十滴水、雨伞架;

即时借用:老花镜、打汽筒、日用针线包、钢丝钳、罗丝刀、雨伞;

有偿服务:磁卡电话。

(1)便民服务设有专人管理,每天检查一次,负责检查便民服务的物品是否齐全,每天检查一次,如有缺少则应尽快办理补齐。

(2)便民服务应在记录簿册内记录,有偿服务应帐目清楚,并及时同相关部门交接。

(3)雨伞借用时,暂收取押金30元,同时出具借条,当客户凭借条归还雨伞时,退回押金。

(4)检查并保证雨伞、雨伞架完好,摆放齐整。

2、饮水机管理:

(1)饮水机由专人管理,每天下班后负责检查饮水机使用情况,关闭电源。

(2)在检查饮水使用情况的同时必须检查饮水杯的使用情况,负责办理饮水杯的领用手续,保证饮水杯的正常供应。

(3)保持放置饮水杯器具的清洁卫生。

4、服务意识要提高,包括着装、精神面貌、服务态度、礼貌等礼仪问题,定期参加礼仪培训。

5、要针对不同客户提供不同的服务,善于对VIP客户实行差别化服务,但又不能让其他客户感觉被。在这方面主要看大堂经理的观察能力和协调能力

6、银行大厅保持干净整洁、设备装修协调,舒适。设有方便客户的椅子、休息区等便民设施







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